Condiciones generales de venta


1. Menciones preliminares

a) Menciones legales

Este sitio está editado por la empresa SOCREN, SAS con un capital de 68.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Estrasburgo con el número 78B559, con domicilio social en el nº 19 route de la Wantzenau,  CP. 67800 Hoenheim.
El editor puede ser contactado por correo electrónico a la siguiente dirección email: contact@ultra-discount.com
Nº de IVA intracomunitario: FR37314419656.

Este sitio está alojado por 1and1, cuyo domicilio social se establece en el nº 7 place de la Gare 57200 SARREGUEMINES y se puede contactar por teléfono al: +33 987 671 325.

El director de la publicación de esta página web es Patrick Caillaud

b) Finalidad

Este sitio es de acceso gratuito para todos los usuarios de Internet. Está destinado a la venta online de repuestos para motos,quads, bicicletas y otros vehículos.
A menos que se indique lo contrario en la web, todos los artículos que se venden en este sitio están homologados para su uso en carretera, entendiendo con ello que se deben utilizar de acuerdo con sus instrucciones de uso para que el vehículo en el que sean instalados conserve dicha homologación.

c) Aceptación de las condiciones

El pedido y compra de productos en este sitio implica la aceptación por el usuario de las presentes condiciones generales. El usuario reconoce de la misma forma tener pleno conocimiento de dichas condiciones.Esta aceptación consistirá de hecho, por el usuario,  en seleccionar la casilla junto a la siguiente frase: « He leído y acepto las condiciones generales de venta y uso del sitio ».

El hecho de marcar esta casilla será considerado con el mismo valor que una firma manuscrita por parte del usuario. El usuario admite el valor probatorio del registro automático del editor de este sitio y salvo que el usuario pueda aportar prueba de lo contrario, renuncia en caso de litigio.

La aceptación de estos términos implica de la parte del usuario que dispone de la capacidad legal necesaria para ello, o  que cuenta con el permiso de un tutor o fiduciario si no disponen de dicha capacidad, o de su tutor o responsable legal si son menores, o que son titulares de una orden judicial si actúan en nombre de una persona jurídica.

2. Método de suscripción de pedidos y descripción del proceso de compra

La disponibilidad de los productos se indica en la web, en la descripción de cada artículo.
Para hacer un pedido, los usuarios pueden seleccionar uno o varios objetos y añadirlos a su cesta. Cuando su pedido esté completo, pueden acceder a su cesta de compra haciendo clic en el botón previsto a tal efecto.
Consultando su cesta, los usuarios tendrán la oportunidad de verificar el número y la naturaleza de los artículos que han elegido, así como revisar el  precio unitario  y el precio total del pedido. Contarán también con la posibilidad de eliminar uno o más artículos de su cesta.
En el resumen también se indica a los clientes que tienen la capacidad o no de ejercer su derecho a retractarse y los plazos que se aplican.

Si su pedido les conviene y desean validarlo, los usuarios podrán hacer clic en el botón de confirmación Y accederán entonces a un formulario donde podrán o bien introducir su nombre de usuario si ya tienen, o registrarse en el sitio rellenando el formulario que se les presenta con los datos personales necesarios.

Una vez conectados o después de que hayan terminado de rellenar el formulario, se invitará a los clientes para comprobar o cambiar su dirección de envío y facturación, y serán invitados a realizar su pago. Pago que será redirigido a tal efecto a la interfaz de pago seguro.

Una vez que el pago sea recibido efectivamente por el editor del sitio, éste se compromete a acusar recibo al cliente vía email, en un máximo de 24 horas.
Del mismo modo, y en el mismo plazo, el editor se compromete a enviar al cliente un correo electrónico recapitulativo del pedido confirmándole el procesamiento del mismo. Incluyendo toda la información adicional relativa al pedido,  a los productos solicitados, su entrega, así como la forma de ejercer su derecho de retractación.

3. Precios

Los precios  que figuran en el sitio son entendidos en Euros, inclusive,  todos los impuestos incluídos, salvo los gastos de envío. Los precios están cerrados, sin descuentos ni rebajas. Estos precios pueden ser modificados por el editor, los precios sólo son válidos el día del pedido y no tienen ningún efecto en el futuro. Por supuesto, el precio pagado por el cliente en el momento de su pedido no puede ser cambiado por el editor.

Los gastos de envío serán, en cualquier caso, indicados al cliente antes de realizarse cualquier pago. En el caso de un envío en un país no propuesto por el editor, es responsabilidad del internauta ponerse en contacto con el servicio al cliente.

4. Reserva de propiedad

Los bienes vendidos siguen siendo propiedad del vendedor hasta el pago total del precio, conforme a esta cláusula de reserva de propiedad. Los riesgos son transferidos al cliente profesional desde la entrega de la mercancía al primer transportista, y al cliente consumidor después de la entrega.

5. Información relativa al pago

El usuario puede realizar un pedido en esta web y puede liquidar el pago a través de cheque, transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal y giro postal.

Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de transacciones seguras proporcionadas por los siguientes proveedores: Paypal, Credit Mutuel, Paybox  y 1EURO. En el contexto de los pagos con tarjeta de crédito, el editor de este sitio no tiene acceso a ningún dato bancario o financiero del usuario. El pago se realiza directamente a través del establecimiento bancario.

En caso de pago por giro postal, cheque o transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en el siguiente apartado no comienzan hasta la fecha en la que el pago es efectivamente recibido por parte del vendedor,  y una vez éste pudiendo probarlo por todos los medios.

6. Entrega

a) Plazos

Los pedidos son entregados por Correos, Chronopost o Schenker Joyau, en un período de 1 a 10 días laborables a contar a partir del pago completo del precio correspondiente. Ciertos productos o volumen de pedidos pueden sin embargo justificar un plazo de envío superior, que se hará constar expresamente a la atención del consumidor en el momento de confirmación del pedido.
Para obtener más información sobre los plazos de envío, el usuario puede dirigirse a la página de envíos del sitio, accediendo de a través de la url: http://www.ud-recambios.es/FAQ.php#pregunta15

Exceder el plazo de entrega no puede dar lugar a daños y perjuicios, rechazo de productos o cancelación de pedidos de la parte de clientes profesionales.

b) Error de entrega y defecto aparente

El cliente se compromete a verificar la conformidad del producto de su pedido en el momento de la entrega. Cualquier error en la entrega en relación al pedido o defecto aparente debe ser objeto de reclamación dentro de los tres días naturales posteriores a la entrega. Después de ese tiempo, el cliente ya no puede acogerse al error de entrega o defecto.

c) Daños o avería y pérdida parcial

Los productos viajan a riesgo del cliente profesional.
En el caso de entrega de un paquete manifiesta y visiblemente deteriorado o dañado, pertenece al cliente consumidor rechazar el paquete y negarse a dicha entrega para disfrutar de la garantía ofrecida por el transportista. El cliente deberá informar al vendedor de inmediato para que un nuevo paquete sea preparado para su envío a la recepción del paquete dañado devuelto. En tales casos, no se aplicarán los plazos de entrega indicados anteriormente en estos términos y condiciones.

Del mismo modo, el cliente deberá rechazar cualquier paquete que esté incompleto o contenga objetos dañados. De conformidad con el artículo L 133-3 del Código de Comercio, la recepción de objetos transportados anula toda acción en contra del transportista por avería o pérdida parcial si en el plazo de tres días posteriores a la recepción -festivos no incluidos-, el destinatario no ha notificado al transportista -mediante carta certificada- una queja razonada. Una falta en el procedimiento de esta formalidad impedirá al cliente ser indemnizado.

7. Disposiciones relativas a los derechos del consumidor

a) Servicio al cliente

El servicio al cliente de este sitio es accesible a través de:
- En el siguiente correo electrónico: contact@ultra-discount.com,
- Correo postal en la siguiente dirección: SOCREN, 19 route de la Wantzenau, 67800 Hoenheim.
En los dos últimos casos, el editor se compromete a proporcionar una respuesta en un plazo de dos días laborables.

b) Derecho de retractación

Conforme a la legislación vigente, los consumidores disponen de un plazo de siete días naturales a partir de la fecha de recepción del paquete para solicitar un cambio o reembolso. Para ejercer este derecho, queda a su cargo la devolución del paquete (de su bolsillo) a la dirección de la sede de la empresa: SOCREN SAS, 19 route de la Wantzenau, 67800 HOenheim, France, acompañado de una carta de solicitud, ya sea reembolso o de cambio.

Todas las devoluciones deberán realizarse completas (embalaje, manuales, accesorios, copia de la factura) y los productos devueltos deberán estar en perfecto estado para su reventa, por lo que no deberán estar ni sucios, ni dañados (debido a su uso).

c) Retraso

Cualquier retraso en la entrega de más de siete días puede resultar en término de la venta por iniciativa del consumidor, con una simple solicitud por escrito mediante carta certificada con acuse de recibo. El consumidor será reembolsado por el importe pactado en el momento de la compra. La presente cláusula no puede ser aplicable si el retraso se debe a un caso de fuerza mayor ajeno a la voluntad de la empresa.

En  un caso de este tipo,  el cliente se compromete a no emprender acciones legales contra la web y el editor y renuncia a servirse de la cancelación de venta prevista en el presente apartado.

8. Garantía de los productos adquiridos en esta web

En caso de hallarse un defecto en un producto comprado en este sitio, los clientes tienen de acuerdo con las disposiciones del Código Civil sobre la garantía legal contra de defectos ocultos, un período de dos años  a tener en cuenta desde la fecha de descubrimiento del defecto en el producto para pedir un cambio o reembolso, y, en aplicación del artículo L211-5 del Código de Consumo un período de 2 años a partir de la fecha de recepción de dicho producto para solicitar un cambio o reembolso en caso de que el artículo entregado no sea conforme, en el sentido dado a esta palabra por el artículo anteriormente citado.

Los productos están garantizados ante cualquier defecto latente para el cliente profesional por un período de un mes a partir de la fecha de entrega. La garantía da derecho a la sustitución al cliente profesional del producto, con exclusión de cualquier otra forma de compensación. Los artículos comprados en este sitio se benefician, además, de la garantía contra defectos latentes definida por el Código Civil, así como la garantía de conformidad impuesta por el artículo L211-5 del Código de Consumo, que le serán, si fuera necesario, siempre aplicables y que se han definido anteriormente. Constan por tanto de: una garantía convencional por el vendedor, la duración de la cual variará en función del producto, y que se detallará en la descripción y las instrucciones del manual de uso del producto. A menos que se indique lo contrario, la garantía estándar es de 15 días en todos los productos de la web y 30 días en los motores de cuatro tiempos. La garantía da derecho a la sustitución del producto en cuestión (sin mano de obra).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con dirigirse al servicio de atención al cliente del  editor.

Un defecto oculto es un desperfecto en la algo que, en condiciones normales de uso, lo vuelve inadecuado para el fin para el que fue concebido, y la conformidad se entiende como el envío o entrega del producto o cosa contractualmente convenido. El editor de la web no se hace responsable, ni siquiera bajo la garantía estándar, del desgaste normal del uso de los productos, de daños accidentales o  resultantes de un uso anormal de los productos.

9. El espacio personal

a) Creación de un espacio personal

La creación de un espacio personal es un requisito previo indispensable para cualquier pedido de un usuario en este sitio. Con este fin, el miembro será invitado a proporcionar cierta información personal. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, bajo pena de rescisión del contrato por iniciativa del editor y la supresión de la cuenta del cliente.

Ciertos datos son considerados fundamentales para el contrato y su recogida será esencial para la creación de espacio personal y la validación del contrato. La negativa de un miembro de proporcionar dicha información impedirá la creación de un espacio personal y, en resultado, la validación de la orden de pedido.

b) Funcionamiento

Este espacio permite al cliente o usuario consultar todos los pedidos realizados en el sitio, así como le permite, si es necesario, seguir la entrega de los bienes adquiridos.

Si los datos que figuran en la categoría de espacio personal desaparecieran como consecuencia de un caso fortuito, de un fallo técnico o un caso de fuerza mayor,  la responsabilidad del editor de este sitio no podrá verse comprometida puesto que la información no tiene valor probatorio, sólo carácter informativo. El editor, sin embargo, se compromete a mantener de forma segura todos los elementos contractuales cuya conservación requiere la ley o los reglamentos en vigor.

El editor se reserva el derecho exclusivo de cancelar la cuenta de cualquier miembro que haya violado estos términos y condiciones generales (incluyendo, pero sin que este ejemplo tenga ningún carácter exhaustivo, cuando un usuario haya proporcionado a sabiendas falsa información en el registro y la creación del espacio personal) o esté inactivo durante al menos un año . Dicho retiro no es susceptible de constituir un daño para el miembro excluido, que no tendrá derecho a ninguna compensación como resultado.

Esta exclusión no evita la posibilidad del editor de iniciar acciones legales de carácter judicial contra el usuario, cuando los hechos así lo justifiquen.

c) Contraseña

Al crear espacio personal, se solicita al usuario una contraseña. Esta contraseña es la garantía de la confidencialidad de la información contenida en la sección "Mi Cuenta" y el usuario, por lo tanto no puede bajo ningún concepto comunicarla a terceros. De lo contrario, el sitio no se hace responsable del acceso no autorizado a una cuenta de usuario.

10. Editor del Boletín

Al marcar la casilla prevista para ello expresamente o dar su consentimiento para este propósito, los miembros acuerdan que el editor puede enviarles, con una frecuencia y bajo una forma que se entiende adecuada, un boletín de noticias (newsletter) pudiendo incluir información relativa a su negocio.

Cuando el usuario marca la casilla prevista a tal fin, acepta recibir ofertas comerciales del editor de este sitio con productos y servicios similares a los solicitados.

Los suscriptores abonados tienen la facultad para darse de baja del boletín de noticias haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto presente en cada boletín enviado (newsletters).

11. Referencias relativas a la Ley de Protección de Datos de 6 de enero 6 janvier 1978

a) General - Finalidad - Duración

Los clientes tienen la libre facultad de proporcionar información personal que les concierne. Proporcionar información personal no es necesario para la navegación en esta web. Sin embargo, la inscripción en este sitio implica la recogida, por el editor de una serie de datos personales acerca de los usuarios. Los clientes que no deseen proporcionar la información necesaria para crear un espacio personal no pueden comprar en este sitio.

Los datos recolectados son necesarios para la correcta administración de los servicios que se ofrecen en esta web y para el respeto de sus obligaciones contractuales por parte del editor. Estos datos son almacenados por el editor, y sólo almacenados. El editor se compromete a no utilizar en otro contexto o a transmitir a terceros,  fuera del consentimiento expreso de los usuarios o de lo previsto por la ley.

Todos los datos los usuarios registrados en este sitio se guardan por un período de un año, el tiempo razonable necesario para la correcta administración del sitio y el uso normal de los datos. Estos datos se mantienen en condiciones de seguridad, de acuerdo con los medios actuales de la técnica, de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978.

b) Cancelación

De acuerdo con ésta última, tienen derecho a oposición, consulta, acceso y rectificación de los datos que proporcionan. Para ello, sólo tienen que hacer una solicitud al editor de la web, formulando dicho deseo a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@ultra-discount.com, o por correo postal a la dirección de referencia de la empresa registrada al inicio de las presentes condiciones.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento por ordenador y se reservan exclusivamente al editor del sitio..

El responsable del tratamiento es el Sr. Patrick Caillaud
Los datos personales recogidos no están sujetos a ninguna transferencia al extranjero.

Número de declarante: 1585668 v 0

c) Dirección IP

Además, el editor se reserva el derecho a recoger la dirección IP (Protocolo de Internet) pública de todos los usuarios. La recopilación de esta dirección IP será de forma anónima, se conservará durante el mismo periodo de tiempo que la información personal, y sólo será destinada al adecuado funcionamiento de los servicios ofrecidos en este sitio. La dirección IP es una serie de números separados por puntos que permite la identificación única de un ordenador en Internet.

El editor deberá revelar todos los datos personales relativos a un usuario a la Policía (en caso de perquisición legal) o a toda persona (por orden de un juez). La dirección IP de cualquier equipo puede ayudar a identificar la verdadera identidad del abonado a través de los proveedores de internet.

12. Menciones relativas a la colecta de "cookies"

a) General - Objeto - Duración

Para permitir a todos los usuarios una navegación óptima en esta web, así como un mejor funcionamiento de las distintas interfaces y aplicaciones, el editor podrá proceder a la implantación de cookies en el ordenador del usuario. Estas cookies se utilizan para almacenar información relativa a la navegación de la web (fecha, página, horas), así como todos los datos introducidos por los usuarios durante su visita (búsqueda, acceso, correo electrónico, contraseña). Estas cookies se conciben para ser guardadas en el ordenador del usuario durante períodos variables de hasta un año y pueden ser leídos y utilizados por el editor en una visita posterior del usuario a este sitio.

b) El derecho a oponerse a la introducción de cookies

El usuario tiene la capacidad de bloquear o modificar el período de retención, o eliminar estas cookies a través de la interfaz del navegador (generalmente: herramientas, opciones/ privacidad o confidencialidad). En tal caso, la navegación en este sitio no puede ser optimizada. Si la desactivación automática de las cookies en el navegador del usuario impide el uso de algunas funciones o servicios suministrados por el editor, éste mal funcionamiento no puede en modo alguno constituir un daño para el usuario que no tendrá derecho a ninguna compensación por este hecho.

c) Supresión de cookies

Los clientes también tienen la opción de eliminar las cookies previamente presentes en su ordenador yendo al menú de su navegador previsto para tal efecto estos efectos (generalmente: herramientas, opciones/ privacidad o confidencialidad). Esta acción no afecta a la navegación en este sitio, pero los usuarios pierden todos los beneficios aportados por la cookie. En este caso, tendrán que volver a introducir toda la información referente a ellos.

13. Exención de responsabilidad del editor en el contexto de la ejecución de este contrato

En caso de imposibilidad de acceder al sitio web, debido a problemas técnicos o de cualquier naturaleza, el cliente no puede reclamar la lesión y no tendrá derecho a indemnización alguna.

La no disponibilidad, incluso  prolongada y sin límite de tiempo, de uno o más productos no puede ser constitutivo de lesión a los usuarios y en ningún caso puede llevar a la indemnización por daños por parte del sitio o de su editor.

Las representaciones visuales de los productos publicados en este sitio están garantizadas por el editor como perfectamente realistas, para cumplir con su obligación de información veraz. Sin embargo, el estado actual de la técnica de representación de estas imágenes sobre todo en términos de color o forma, puede variar sustancialmente de un ordenador a otro o diferir de la realidad dependiendo de la calidad de los gráficos y accesorios o de la resolución de pantalla. Estas variaciones y diferencias no pueden en ningún caso ser imputables al editor que de ninguna manera puede ser considerado responsable.

Los productos se venden sin montar, el cliente declara que llevará a cabo su instalación que tendrá lugar bajo sus propios medios económicos mediante la contratación de los servicios de un profesional para las piezas de montaje de bicicletas, motos, ATV y otros vehículos.

Los productos que se venden en este sitio se comercializan de acuerdo con las leyes y reglamentos en vigor en Francia, el editor no podrá hacerse responsable por el incumplimiento de las normas y leyes vigentes en otros países.

En caso de incumplimiento por parte del editor, como parte de la ejecución de este contrato, su responsabilidad se limita a los daños directos al cliente profesional excluyendo daños indirectos o consecuentes, tales como la pérdida de negocio, beneficios, oportunidades, daños comerciales o déficit. En cualquier caso, y si la responsabilidad del editor debe estar comprometida, cualquiera que sea la razón, el cliente profesional de forma expresa y sin reservas reconoce que no excede de las cantidades percibidas por el editor en contrapartida por el pedido.

Los enlaces de hipertexto en este sitio se pueden referir a otros sitios web y el editor de este sitio no se hace responsable si el contenido de  las otras webs violan las leyes. Del mismo modo, el editor de este sitio no se hace responsable si la visita por parte del usuario a uno de estos sitios, le causa perjuicio alguno.

14. Derechos de propiedad intelectual relativos a los elementos publicados en la presente web

Todos los elementos de este sitio pertenecen al editor y, como tal, están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.

Por lo tanto, los clientes reconocen que, en ausencia autorización, cualquier copia total o parcial y su  distribución o explotación de uno o más de estos elementos, incluso modificados, son susceptibles de dar pie a acciones legales contra ellos por el editor o sus cesionarios.

Dicha protección se centra en todos los contenidos textuales y gráficos contenidos en la web, así como en su estructura, su nombre y  tipografía.

15. Modificación de los Términos generales

Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento por el editor o mandatario. Las condiciones generales aplicables al usuario son aquellas vigentes el día de su pedido o conexión a este sitio. El editor, obviamente, se compromete a mantener todas sus antiguas condiciones generales y hacerlas llegar a cualquier usuario que así lo solicite.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones están sujetos a la aplicación del derecho francés y  las competencias y jurisdicción de los tribunales franceses. El lenguaje del contrato es el francés.

En caso de litigio con un cliente profesional, se atribuye competencia exclusiva a los tribunales de Strasbourg.

17. Solución amistosa de litigios

Salvo disposiciones de orden público, todos los litigios que puedan surgir en relación con la ejecución de las presentes condiciones generales podrán, antes de toda acción judicial, estar sujetos a la consideración del editor de la web para alcanzar una solución amistosa. Se señala expresamente que las peticiones de solución amistosa no suspenden los plazos abiertos para acometer acciones legales.

18. Divisibilidad

Si una de las cláusulas de cualquier disposición de estos términos fuese declarada nula por un tribunal, dicha invalidez no implica la nulidad de todas las demás cláusulas, que continúan teniendo efecto.

19. No Renuncia

El hecho, por el editor,  de no servirse a título temporal o permanente de una o más disposiciones de estos términos y condiciones no implica, en ningún caso, la renuncia a servirse de los restantes términos y condiciones de este documento.

domicilio

Socren SAS 19 route de la Wantzenau 67800 Hoenheim FRANCE


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